Domande & Risposte

Domande frequenti

Qui troverete le risposte alle domande più frequenti. Se non riesci a trovare una risposta alla tua domanda, contatta il tuo referente

Tutte le domande e risposte su COVID-19


INFORMAZIONI SU CORONAVIRUS

Monitoriamo continuamente le catene di approvvigionamento per analizzare potenziali problemi che potrebbero influire sulle nostre operazioni. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri fornitori per valutare e minimizzare i potenziali impatti. 

Ottimizzando continuamente la nostra catena di fornitura, siamo in grado di reagire rapidamente alle mutevoli dinamiche del mercato e ridurre al minimo l'impatto sulla nostra attività e per i nostri clienti

Steinzeug-Keramo ha elaborato un piano di risposta Covid19. Monitoriamo attentamente la situazione e apportiamo modifiche sulla base delle raccomandazioni delle autorità sanitarie internazionali riconosciute, nonché delle istruzioni ufficiali del governo e delle autorità locali. 

Agiamo in modo rapido e agile per ridurre al minimo il rischio potenziale rappresentato dalla pandemia per dipendenti, clienti e imprese. 

Man mano che la situazione si sviluppa, daremo priorità alle nostre risorse per supportare al meglio i nostri clienti. Monitoriamo regolarmente le vostre esigenze e, se necessario, effettueremo ulteriori adeguamenti

Il nostro impianto di produzione a Hasselt è stato adattato all'attuale situazione di mercato e funziona a livello ridotto. Non appena la situazione si svilupperà di nuovo positivamente, in pochi giorni ripristineremo il nostro livello di produzione al livello standard. Adattiamo continuamente le nostre capacità a queste nuove situazioni di mercato e allo stesso tempo attribuiamo grande importanza alle catene di approvvigionamento che continuano a funzionare. Mentre stiamo limitando la produzione nel nostro stabilimento di Hasselt, la produzione a Bad Schmiedeberg inizialmente rimarrà invariata.

Come in normali condizioni operative, Steinzeug-Keramo garantisce che possiamo supportare al meglio tutte le esigenze dei nostri clienti. Data la situazione attuale, tuttavia, diamo priorità alle infrastrutture critiche.

La nostra operatività a magazzino continuerà in modo da garantire il nostro livello di servizio e una fornitura flessibile a tutti i cantieri in corso. Nell'interesse dei nostri clienti, il nostro obiettivo è una catena di approvvigionamento stabile, quindi adatteremo il personale logistico al volume degli ordini e ai camion da caricare.

Sì, ovviamente i nostri responsabili di area sono disponibili per i tuoi progetti in qualsiasi momento. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti dalle 8:30 alle 17:30 al numero di telefono: + 39 03519911056

Le scorte della nostra gamma KERA (KERA.Base, KERA.Pro, KERA.Mat e KERA.Drive) sono attualmente garantite.

In questo caso particolare, vi preghiamo di contattare il vostro referente personale in azienda. In linea di principio la nostra politica aziendale è di trovare una soluzione insieme ai nostri clienti.

Assicuriamo che Steinzeug-Keramo adempie pienamente al dovere di diligenza nei confronti dei propri dipendenti. Rispettiamo rigorosamente le norme igieniche e i nostri dipendenti applicano rigorosamente le norme precauzionali e comportamentali nei contatti personali. Le visite dirette ai cantieri sono pertanto ancora possibili alle condizioni sopra indicate.

Naturalmente, il nostro personale tecnico è disponibile per rispondere alle vostre domande sulla progettazione e realizzazione di cantieri. Potete contattare il nostro servizio di assistenza tecnica allo +39 335 7045260 . Troverai anche importanti suggerimenti sui nostri strumenti di servizio sul nostro sito Web: https://www.steinzeug-keramo.com/it-it/service-support/domande-risposte/

Per garantire la sicurezza dei nostri dipendenti e seguire le istruzioni dei medici è stata introdotta una politica obbligatoria di lavoro a domicilio per l'amministrazione 

I dipendenti che possono lavorare da casa utilizzano diverse tecnologie digitali per continuare a implementare i progetti dei clienti ed essere in grado di rimanere in contatto durante la pandemia. 

Abbiamo anche adottato altre misure per proteggere i nostri dipendenti, tra cui l'interruzione di viaggi di lavoro, l'annullamento della nostra partecipazione a numerosi eventi e l'introduzione di riunioni virtuali e webinar.

Saremo lieti di presentarvi i nostri prodotti in una chat dal vivo. Si prega di contattare il proprio responsabile di zona.

Potete contattare il nostro servizio clienti dalle 8:30 alle 17:30 al numero di telefono + 39 03519911056


1. Prodotti

I nostri tubi KERA.Base sono progettati per la classe normale , i tubi KERA.Pro sono utilizzati per l'applicazione con carichi più elevati.

Esiste un raccordo che consente il passaggio da classe normale a classe extra. Il raccordo è disponibile nei diametri nominali DN 200 e DN 250. Il manicotto è progettato in classe extra e la punta  in classe normale.

Sì, ci sono tubi in gres per tutti i comuni metodi di posa in trincea chiusa. I tubi KERA.Drive sono disponibili nei diametri nominali da DN 150 a 600 con una lunghezza di 100 o 200 cm. Cliccate qui per una panoramica sulla gamma.

I nostri pozzetti sono resistenti all'attacco biogenico corrosivo dell'acido solforico. Sono resistenti alla pulizia ad alta pressione e hanno una vita utile di oltre 100 anni. Inoltre offrono tutti i vantaggi della nostra gamma di tubi e raccordi. Il nostro calcolatore per la progettazione e composizione di pozzetti è disponibile in Infopool. Ulteriori informazioni sono disponibili nel catalogo KERA

I tubi in gres ceramico sono standardizzati nella EN 295, parte da 1 a 7. Inoltre, i prodotti sono fabbricati e testati secondo il programma di certificazione ZP WN 295, che contiene requisiti molto più elevati rispetto alla EN 295.

Per situazioni particolarmente  complicate nella posa o sostituzione di condotte fognarie, offriamo soluzioni su misura: raccordi, pezzi di collegamento con o senza manicotto, giunti eccentrici o passaggi di diametro, che risolvono ogni situazione di collegamento. Per esempio, quando si recupera una vecchia sezione intatta della condotta, è possibile produrre un raccordo di transizione per il collegamento al diametro nominale dell'attuale gamma di prodotto. Contattate i nostri referenti per la specifica richiesta.

Sono disponibili conici per i seguenti passaggi di diametro nominale:

  • DN 100 - DN 125
  • DN 125 - DN 150
  • DN 150 - DN 200
  • DN 180 - DN 200*
  • DN 200 - DN 250

*in Svizzera

Il cosiddetto anello di base del manicotto è un anello di compenso per una trasmissione uniforme della pressione nel manicotto.

I disegni dei prodotti (CAD) sono disponibili in Infopool.


La scelta dell'elemento di collegamento  dipende dal diametro e dal materiale del tubo. Ulteriori informazioni sono disponibili nel nostro catalogo KERA a pagina 95.

Il giunto S è un ulteriore sviluppo del giunto K. Il giunto S è compatibile con tutti i tubi e raccordi in gres dello stesso diametro nominale, classe e con il sistema di giunzione C. I tubi in  gres con giunto  S possono essere combinati con pezzi speciali e tubi con giunto K. Soddisfano inoltre tutti i requisiti di tenuta secondo EN 1610 e DWA A 139.


I nostri tubi in gres sono realizzati con materie prime naturali: argilla, chamotte e acqua. Estraiamo l'argilla in zone limitrofe agli impianti di produzione, il che consente un'estrazione delle materie prime nella tutela ambientale con una successiva rinaturalizzazione. I prodotti in ceramica sono riciclabili al 100% e rientrano nel ciclo produttivo come chamotte. 

La vita utile dei nostri prodotti è di oltre 100 anni.

Sì, sono resistenti all'abrasione.

La copertura minima dipende dal tipo di carico. Per i carichi da traffico stradale, la copertura minima è di 0,5 m. Per i carichi ferroviari, la copertura minima è di 1,5 m e per i carichi da traffico aereo di 1,0 m. Con il nostro calcolatore statico in Infopool potete determinare il valore esatto.

La resistenza chimica è regolata dalla norma EN 295 sul gres. La resistenza è nell'intervallo pH da 0 a 14.

La resistenza viene testata a seconda della specifica applicazione. Ulteriori informazioni sono disponibili nel nostro Infopool  in Proprietà> Proprietà dei materiali> Resistenza chimica.


I tubi in gres sono certificati secondo le norme EN 295, 1-7 e ZP WN 295.

Le certificazioni sono disponibili sul nostro sito Web alla voce "Certificazione".

I nostri tubi in gres possono essere installati sotto le linee ferroviarie. L'approvazione delle ferrovie è riportata negli elenchi delle regole di costruzione della "Deutsche Bahn", pubblicati dal Deutsches Institut für Bautechnik.


Inviateci una e-mail a info_at_steinzeug-keramo.com e vi invieremo il listino prezzi.



2. Progettazione

Nel nostro Infopool puoi accedere ai seguenti strumenti di calcolo:

  • statica
  • idraulica
  • calcolo giunti scorrevoli
  • calcoli pozzetti
  • spinta di galleggiamento
  • elementi di colegamento
  • economicità

Qui troverai anche tutti i disegni CAD per la nostra gamma di prodotti.

Il nostro calcolatore online si trova in Infopool. Per accedere è necessario registrarsi gratuitamente.


Il calcolo statistico può essere effettuato rapidamente e facilmente nel nostro Infopool tramite il calcolatore statico.

Non esistono norme per il calcolo del rivestimento in calcestruzzo. Il calcolo deve essere basato sulle condizioni di progettazione strutturale.


Puoi trovare un esempio delle nostre voci di capitolato nella nostra area download.


Tenendo conto della lunga vita utile e dei bassi costi di manutenzione e riparazione, i nostri tubi garantiscono una redditività sicura delle immobilizzazioni. Con una durata di oltre 100 anni, conservano le risorse e riducono al minimo gli oneri finanziari di ristrutturazione e riparazione. L'efficienza economica può essere determinata con il nostro strumento di redditività



3. Sostenibilità

I nostri tubi in gres sono costituiti esclusivamente da materie prime naturali estratte a livello locale ed in parte con materiali riciclati (chamotte). Non rilasciano sostanze inquinanti nell'ambiente, hanno una lunga durata e sono riciclabili al 100%. Sono prodotti utilizzando energia verde ed energie rinnovabili. Ciò crea un valore aggiunto che è stato confermato dalla certificazione Cradle to Cradle®.

Tenendo conto della lunga vita utile e dei bassi costi di manutenzione e riparazione, i nostri tubi garantiscono una redditività sicura delle immobilizzazioni.  Con una durata di oltre 100 anni, conservano le risorse e riducono al minimo gli oneri finanziari di ristrutturazione e riparazione.

I nostri tubi in gres costituiti esclusivamente da materie prime naturali sono riciclabili al 100% . 



INFORMAZIONI SU CORONAVIRUS

Monitoriamo continuamente le catene di approvvigionamento per analizzare potenziali problemi che potrebbero influire sulle nostre operazioni. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri fornitori per valutare e minimizzare i potenziali impatti. 

Ottimizzando continuamente la nostra catena di fornitura, siamo in grado di reagire rapidamente alle mutevoli dinamiche del mercato e ridurre al minimo l'impatto sulla nostra attività e per i nostri clienti

Steinzeug-Keramo ha elaborato un piano di risposta Covid19. Monitoriamo attentamente la situazione e apportiamo modifiche sulla base delle raccomandazioni delle autorità sanitarie internazionali riconosciute, nonché delle istruzioni ufficiali del governo e delle autorità locali. 

Agiamo in modo rapido e agile per ridurre al minimo il rischio potenziale rappresentato dalla pandemia per dipendenti, clienti e imprese. 

Man mano che la situazione si sviluppa, daremo priorità alle nostre risorse per supportare al meglio i nostri clienti. Monitoriamo regolarmente le vostre esigenze e, se necessario, effettueremo ulteriori adeguamenti

Il nostro impianto di produzione a Hasselt è stato adattato all'attuale situazione di mercato e funziona a livello ridotto. Non appena la situazione si svilupperà di nuovo positivamente, in pochi giorni ripristineremo il nostro livello di produzione al livello standard. Adattiamo continuamente le nostre capacità a queste nuove situazioni di mercato e allo stesso tempo attribuiamo grande importanza alle catene di approvvigionamento che continuano a funzionare. Mentre stiamo limitando la produzione nel nostro stabilimento di Hasselt, la produzione a Bad Schmiedeberg inizialmente rimarrà invariata.

Come in normali condizioni operative, Steinzeug-Keramo garantisce che possiamo supportare al meglio tutte le esigenze dei nostri clienti. Data la situazione attuale, tuttavia, diamo priorità alle infrastrutture critiche.

La nostra operatività a magazzino continuerà in modo da garantire il nostro livello di servizio e una fornitura flessibile a tutti i cantieri in corso. Nell'interesse dei nostri clienti, il nostro obiettivo è una catena di approvvigionamento stabile, quindi adatteremo il personale logistico al volume degli ordini e ai camion da caricare.

Sì, ovviamente i nostri responsabili di area sono disponibili per i tuoi progetti in qualsiasi momento. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti dalle 8:30 alle 17:30 al numero di telefono: + 39 03519911056

Le scorte della nostra gamma KERA (KERA.Base, KERA.Pro, KERA.Mat e KERA.Drive) sono attualmente garantite.

In questo caso particolare, vi preghiamo di contattare il vostro referente personale in azienda. In linea di principio la nostra politica aziendale è di trovare una soluzione insieme ai nostri clienti.

Assicuriamo che Steinzeug-Keramo adempie pienamente al dovere di diligenza nei confronti dei propri dipendenti. Rispettiamo rigorosamente le norme igieniche e i nostri dipendenti applicano rigorosamente le norme precauzionali e comportamentali nei contatti personali. Le visite dirette ai cantieri sono pertanto ancora possibili alle condizioni sopra indicate.

Naturalmente, il nostro personale tecnico è disponibile per rispondere alle vostre domande sulla progettazione e realizzazione di cantieri. Potete contattare il nostro servizio di assistenza tecnica allo +39 335 7045260 . Troverai anche importanti suggerimenti sui nostri strumenti di servizio sul nostro sito Web: https://www.steinzeug-keramo.com/it-it/service-support/domande-risposte/

Per garantire la sicurezza dei nostri dipendenti e seguire le istruzioni dei medici è stata introdotta una politica obbligatoria di lavoro a domicilio per l'amministrazione 

I dipendenti che possono lavorare da casa utilizzano diverse tecnologie digitali per continuare a implementare i progetti dei clienti ed essere in grado di rimanere in contatto durante la pandemia. 

Abbiamo anche adottato altre misure per proteggere i nostri dipendenti, tra cui l'interruzione di viaggi di lavoro, l'annullamento della nostra partecipazione a numerosi eventi e l'introduzione di riunioni virtuali e webinar.

Saremo lieti di presentarvi i nostri prodotti in una chat dal vivo. Si prega di contattare il proprio responsabile di zona.

Potete contattare il nostro servizio clienti dalle 8:30 alle 17:30 al numero di telefono + 39 03519911056