Algemene voorwaarden

1. 

Alle offertes en bestekken uitgaande van STEINZEUG-KERAMO zijn vrijblijvend.  Offertes zijn geldig gedurende een maand vanaf de offertedatum resp. de bestekdatum, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte resp. het bestek.  Over al dan niet overgaan tot een koopovereenkomst beslist elke partij zelfstandig en geen enkele partij zal van de andere partij een schadevergoeding kunnen eisen er finaal geen contract wordt afgesloten n.a.v. de offerte.   

2. 

Enkel door STEINZEUG-KERAMO bevestigde orders zijn bindend. De overeenkomst komt dus slechts tot stand na de bevestiging van het order door STEINZEUG-KERAMO. Een begin van uitvoering van de overeenkomst geldt als bevestiging van het order, tenzij de uitvoering van de overeenkomst onder voorbehoud gebeurt. Elke annulering door de klant van een getekende offerte of bevestigd order moet schriftelijk gebeuren.  Bij annulering meer dan 30 dagen voor de geplande startdatum van de levering zal een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 30% van de prijs van het order.   Bij annulering vanaf 30 dagen voor de geplande startdatum van de levering zal deze forfaitaire schadevergoeding 50% van de prijs van het order bedragen. 

3. 

De prijs is die zoals op de offerte of het bevestigd order wordt vermeld.  Wanneer meer of minder goederen worden besteld of geleverd kunnen andere prijzen aangerekend worden.  STEINZEUG-KERAMO heeft verder het recht om de prijs binnen de grenzen van de redelijkheid aan te passen aan de evolutie van de vaste en/of variabele productie- of transportkosten ten gevolge van wijziging in de structuur ervan (wisseltarieven, grondstoffen, lonen, energie, taksen, invoerrechten,…) als de uitvoering van de overeenkomst  later gebeurt dan voorzien of als die tegen de oorspronkelijk voorziene prijs onredelijk zou worden geacht voor STEINZEUG-KERAMO. De prijs is steeds exclusief BTW en taksen (zoals bv. transportheffingen), tenzij anders vermeld.  

4. 

Alle taksen, retributies of rechten, inclusief de BTW, zijn altijd ten laste van de klant, ook een eventuele verhoging ervan tijdens de uitvoering van de overeenkomst. 

5. 

Partijen zijn tijdelijk vrijgesteld, geheel of gedeeltelijk, van hun verplichtingen bij onvoorzienbare overmacht buiten de wil van de partijen, waarbij het de verantwoordelijkheid van de partij in kwestie is zo snel als mogelijk schriftelijk bewijs te leveren van de aard van de overmacht.  Onder ‘overmacht’ wordt hier verstaan elke handeling of gebeurtenis die onvoorzienbaar, onweerstaanbaar en buiten de controle van de partijen is, waardoor de uitvoering van haar verplichtingen (of een deel ervan) tijdelijk onmogelijk wordt.  Zo zal STEINZEUG-KERAMO niet aansprakelijk zijn wanneer de geplande levering vertraging oploopt door overmacht, zoals bijvoorbeeld door weersomstandigheden, staking, tekortkomingen van derden of van de klant, uitval van machines of om eender welke oorzaak die niet aan STEINZEUG-KERAMO toe te rekenen is.  Als STEINZEUG-KERAMO door overmacht verhinderd is te leveren, zal zij het recht hebben om ofwel de levertijd te verlengen dan wel de overeenkomst te ontbinden zonder enige gehoudenheid tot schadevergoeding. 

6. 

Leverings- en uitvoeringstermijnen worden louter indicatief gegeven en maken geen resultaatsverbintenis in hoofde van STEINZEUG-KERAMO uit.  Wanneer de levering een vertraging zou oplopen van meer dan 3 maanden en deze vertraging door STEINZEUG-KERAMO werd veroorzaakt kan de klant de overeenkomst ontbinden, zonder dat hij daarbij evenwel enige schadevergoeding kan eisen.  

7. 

De leveringen gebeuren steeds DAP, tenzij anders overeengekomen.  Kosten voor het lossen van de levering zijn nooit inbegrepen.  Indien STEINZEUG-KERAMO de goederen op vraag van de klant of noodgedwongen dient te lossen, wordt een kost van 180,00 EUR aangerekend.  Wanneer de vrachtwagen niet op het afgesproken tijdstip gelost kan worden zullen wachturen worden aangerekend à rato van 40 euro/begonnen half uur.  Voor extra losplaatsen of wanneer met een bepaald type vrachtwagen geleverd moet worden op vraag van de klant worden extra toeslagen aangerekend.

De losplaats moet toegankelijk, voldoende stevig en voldoende ruim zijn voor het type vervoer dat gebruikelijk is voor de levering van de producten van STEINZEUG-KERAMO.  Elke kost of schade te wijten aan het feit dat de klant een slecht gelegen of moeilijk te bereiken losplaats heeft aangewezen of niet over een geschikte werfkraan beschikt kan op de klant worden verhaald.  Zo zal de klant aansprakelijk zijn wanneer verzakkingen aan het wegdek of de losplaats zouden gebeuren of wanneer schade aan de vrachtwagen zou ontstaan door de ongeschiktheid van de wegenis of de losplaats.  De klant zal in dat geval alle schade die STEINZEUG-KERAMO en/of haar onderaannemers zouden lijden vergoeden en zal de klant STEINZEUG-KERAMO ook vrijwaren voor aanspraken van derden.

8. 

STEINZEUG-KERAMO behoudt haar auteursrecht en de volle intellectuele eigendom op haar plannen, studies, tekeningen, concepten,  voorontwerpen en goederen met uitsluiting van het recht tot reproductie daarvan.  

9. 

Tenzij anders en schriftelijk overeengekomen, zijn onze facturen contant betaalbaar bij ontvangst op de zetel van STEINZEUG-KERAMO NV, Paalsteenstraat 36 te 3500 Hasselt. Alle bedragen moeten in de op de factuur aangegeven munt aan STEINZEUG-KERAMO betaald worden.  Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag wordt van rechtswege en zonder bijkomende aanmaning of ingebrekestelling een verwijlintrest aangerekend van 10%.  De interest begint van rechtswege te lopen bij het verstrijken van de wettelijke of bedongen betalingstermijn.  Boven op de interesten, heeft STEINZEUG-KERAMO bij wanbetaling van rechtswege en zonder ingebrekestelling recht op de betaling van een forfaitaire vergoeding van 40 EUR voor de eigen invorderingskosten, ongeacht het bedrag van de hoofdsom. Eens de betalingstermijn is verstreken, is de vergoeding verschuldigd.  Dit bijkomende bedrag zal automatisch bij het openstaand bedrag worden geteld. Wanneer de invorderingskosten hoger zouden liggen dan 40 Euro zal STEINZEUG-KERAMO recht hebben op een schadeloosstelling voor alle invorderingskosten die het forfaitair bedrag overstijgen en die ontstaan zijn door de laattijdige betaling. 

10. 

Betalingen na vervaldag gedaan worden eerst aangerekend op de verschuldigde forfaitaire schadevergoedingen, vervolgens op de vervallen intresten en pas nadien op de verschuldigde bedragen. De niet betaling van een factuur op haar vervaldag maakt alle andere nog openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.   

11. 

STEINZEUG-KERAMO behoudt zich eveneens het recht voor om lopende overeenkomst op te schorten of te ontbinden op basis van verwachte wanprestatie (anticipatory breach) op voorwaarde dat de Klant na aanmaning ter zake niet de nodige waarborgen aan STEINZEUG-KERAMO heeft verstrekt.

12. 

Partijen hebben de mogelijkheid de samenwerking te beëindigen ingeval van een ernstige of herhaaldelijke tekortkoming van de andere partij aan een bepaling van deze algemene voorwaarden of aan de tussen hen gesloten overeenkomst.  Partijen hebben eveneens de mogelijkheid de samenwerking te beëindigen wanneer de andere partij het faillissement aanvraagt of in geval van gerechtelijke of vrijwillige ontbinding van de onderneming. 

13. 

De geleverde goederen blijven eigendom van STEINZEUG-KERAMO tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en intresten. Zolang de goederen niet betaald zijn mag de klant de eigendom ervan niet aan derden overdragen, tenzij in uitoefening van zijn normaal beroep of tot de aanwending van de normale bestemming der goederen.  

14. 

De klant moet de conformiteit van de goederen controleren bij levering en moet ze eveneens inspecteren op zichtbare gebreken.  Klachten m.b.t. niet conformiteit of zichtbare gebreken moeten schriftelijk aan STEINZEUG-KERAMO overgemaakt worden binnen de 48 uren na de levering.   In voorkomend geval is de aansprakelijkheid van STEINZEUG-KERAMO voor niet-conformiteit of zichtbare   gebreken in elk geval beperkt tot de vervanging van de niet-conforme of met zichtbare gebreken behepte goederen, met uitsluiting van alle andere kosten of schadevergoedingen.   Het gebruik van niet-conforme of zichtbaar gebrekkige goederen zal in elk geval als een aanvaarding ervan gelden. Verborgen gebreken moeten binnen een termijn van 8 dagen na het ontdekken van het gebrek schriftelijk worden meegedeeld aan STEINZEUG-KERAMO.  In ieder geval kunnen verborgen gebreken slechts tot 2 jaren na de levering van de goederen aangetekend worden meegedeeld aan STEINZEUG-KERAMO. Schade door normale slijtage of door verkeerde plaatsing valt nooit ten laste van STEINZEUG-KERAMO; verschillen in structuur en kleur zijn eigen aan de producten.  

15. 

In geval van niet zichtbare gebreken of bewijsbare materiaal- of constructiefouten begaan door STEINZEUG-KERAMO bestaat de tussenkomstplicht van STEINZEUG-KERAMO er uitsluitend in dat zij de keuze heeft tussen:

a       het ongedaan maken van de fout/gebrek in het goed;

b      het kosteloos verwijderen en omwisselen van het goed (of onderdelen ervan);

c       het terugnemen van het verkochte goed en de creditering van de aangerekende koopprijs.

In alle geval zal STEINZEUG-KERAMO enkel aansprakelijk zijn voor haar eigen opzet of zware fout (of voor het opzet of zware fout van haar medewerkers en aangestelden), en zal de aansprakelijkheid van STEINZEUG-KERAMO voor directe schade beperkt zijn tot 300% van de door STEINZEUG-KERAMO gefactureerde waarde van de geleverde koopwaren.   De aansprakelijk van STEINZEUG-KERAMO voor indirecte schade, zoals bv. bedrijfsstagnatie, inkomensverlies, verlies aan kansen of aan klanten, wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.   

16. 

Schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door STEINZEUG-KERAMO of een hulppersoon (aangestelde, werknemer, bestuurder, zelfstandige dienstverlener, manager, freelancer) geeft, binnen de wettelijke grenzen, uitsluitend aanleiding tot een contractuele aansprakelijkheidsvordering tegenover STEINZEUG-KERAMO zelf. Geen enkele buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering kan tegen STEINZEUG-KERAMO of de hulppersoon worden ingesteld, zelfs als  de oorzaak van de schade tevens als een onrechtmatige daad beschouwd kan worden.

17.

STEINZEUG-KERAMO verwerkt de door haar klanten verstrekte persoonsgegevens uitsluitend om haar verplichtingen jegens hen na te komen, advies en informatie te verstrekken, klantrelaties te beheren, voor boekhoudkundige doeleinden en voor direct marketing. De rechtsgrondslagen zijn de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en/of legitiem belang. Alle persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van STEINZEUG-KERAMO, dat te vinden is op 

https://www.steinzeug-keramo.com/nl-nl/privacybeleid/

Persoonsgegevens worden alleen doorgegeven aan onderaannemers, ontvangers of derden voor zover noodzakelijk en in het kader van de bovengenoemde verwerkingsdoeleinden. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de persoonsgegevens die aan ons zijn doorgegeven en verplicht zich tot naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming met betrekking tot personen van wie hij de persoonsgegevens aan ons heeft doorgegeven en met betrekking tot alle persoonsgegevens die hij van ons of van onze medewerkers heeft ontvangen. De klant bevestigt dat hij voldoende is geïnformeerd over de verwerking van zijn persoonsgegevens en over zijn recht op toegang, verbetering, verwijdering en bezwaar.

18.

De eventuele nietigheid of ongeldigheid van één van de bedingen brengt niet de nietigheid of ongeldigheid van de gehele overeenkomst of de andere bedingen met zich mee.  In voorkomend geval zullen STEINZEUG-KERAMO en de klant de nietige clausule vervangen door een geldige clausule die de oorspronkelijke clausule zoveel als mogelijk benadert.

19.

Voor alle betwistingen en/of mogelijke geschillen voortvloeiende of van toepassing op deze overeenkomst, zijn enkel de Rechtbanken van Hasselt bevoegd.  Alle overeenkomsten afgesloten met STEINZEUG-KERAMO moeten worden geïnterpreteerd en uitgevoerd volgens het Belgische recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. 

20.

De tekst en vertalingen van de algemene verkoopsvoorwaarden kunnen op de zetel van de vennootschap opgevraagd worden.  In geval van interpretatieproblemen is enkel de Nederlandstalige versie te weerhouden als rechtsgeldig.